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银保监会:保险业将严查5大方面33项问题
发布时间:2019-10-25 16:41:30 来源:未知 阅读量:2205

金融关系到民生。面对银行和保险系统不断出现的违法违规行为,中国保监会决定进行整改,处理各种侵犯消费者权益的违规行为。

10月10日,中国银行保险监督管理委员会印发了《中国银行保险监督管理委员会办公厅关于开展银行保险机构侵犯消费者权益整改工作的通知》(银监发〔2019〕194号)。根据通知内容,整顿混乱局面的目的是规范商业行为,保护消费者的合法权益。10月至12月,整改工作主要集中在银行和保险机构的自查上。监管部门将及时进行监督和抽查。银行和保险机构将对自查抽查中发现的问题逐一归档,严格自查自纠,并追究责任。

翻修将持续两个月。

董事长是第一责任人。

《通知》提出,各级监管部门要督促银行和保险机构深入分析整改中发现的问题,找出问题的根源,弥补制度缺陷,完善治理体系,建立长效机制。

一是落实主要责任。董事会承担最终责任,董事长是第一责任人,高级管理层负责实施,监事会负责监督,上级主管部门负责管理。

二是完善制度和机制。各银保机构要加强顶层设计,完善产品服务管理、投诉管理、信息保护和内部评估等制度措施,增强制度的持续执行力和刚性约束力。

第三是加强责任行为。通知指出,整改工作全面,调查要求明确具体。各单位要高度重视,精心安排,精心组织,确保全业务覆盖和全员参与。各银保机构和银监局要成立专门工作组,制定专项工作计划,逐步推进实施。

根据通知安排的整改工作节奏,2019年10-11月分为自查和整改阶段。各银监局要根据整改工作的要点,组织辖内各银行、保险机构开展精心控制的自查,并在自查的基础上积极完成整改。各银行保险机构应在11月30日前完成自查整改工作,并向当地银行保险监管局提交书面报告。2019年10月至12月是监督抽查期。各银监局将根据辖区情况,适时对重点机构和重点业务进行监管和抽查。各银行保监局应在2019年12月15日前向银行保险监督管理委员会保监局提交侵犯消费者权益障碍整改报告。

关注5个主要方面

要一把真正的刀和一把真正的枪来解决这个问题。

关于此次整治工作的重点,通知指出,目标是根据《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》(国办发〔2015〕81号)及相关法律法规,规范经营行为,保护消费者合法权益。在全面调查的基础上,逐项列出问题并进行整改。

根据通知,红星新闻记者注意到,在针对保险业的整改部分,将严格调查5大领域的33个问题,即产品、销售、索赔、互联网和银行常见问题。

其中,有以其他金融产品名义推广的保险产品;夸大保险责任或收入以及保险范围;隐瞒影响保险单的内容;引用不真实、不准确的数据和资料,对过去的业绩作出虚假或者夸大的陈述,对不符合条款的保险产品的效果或者收益作出承诺的;销售人员没有接受过适当的培训,对销售的产品没有明确的了解,向消费者介绍的产品不完整,或者保险条款解释不正确;引诱、教唆被保险人终止购买新保险产品的保险合同,损害其合法权益的;销售人员不遵守规章制度,保险档案不是被保险人本人的真实意图,以及其他违法乱纪现象被点名和赔付。

附件是此次翻修的5个主要方面和33个问题:

红星记者田园诗

编辑万维轮廓