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  • 五星级酒店“杯具”:前台光鲜后台为何这么脏?
  • 2019-09-14 17:48:16 来源:黄道坊集网
  • 五星酒店用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾擦拭杯子、洗手台、镜面,约4500元一晚的酒店里,客房服务员将一次性杯盖从垃圾桶里捡出后继续给客人使用……11月14日晚,自媒体大V“花总丢了金箍棒”通过网络发布了一段11分钟的视频,曝光了14家五星酒店不符合卫生要求的不当操作,引发舆论哗然。

    执行力不行的现实因素是酒店入住率太高。绝大多数五星酒店,客房数都在两三百间以上,有些酒店客房数甚至能超过1000间。如此庞大的客房体量,加之酒店退房的规定,就很容易造成在入住时段客房“拥挤”。从客人退房,客房部打扫,主管检查,到重新上架,这个过程业内称之为“做房”。而客房总体做房效率,直接影响客人入住等待时间,客人的等待时间则直接影响住客对这间酒店的评价,成为其下次是否入住的标准之一。

    任国强没有提供进一步的细节。但军事分析人士说,此次活动将使中国海军有机会展示其迅速增强的实力,并展示这种实力在过去12个月里是如何提升的。

    在上海生活了两年半的网友罗斯。戈特尼表示,中国让他很有安全感。

    11月10日,首届中国国际进口博览会圆满收官。短短6天时间,172个国家、地区和国际组织参会,3600多家企业参展,超过40万名境内外采购商共襄盛举,共同奏响“新时代,共享未来”的交响曲。

    故而,这也必然意味着仅靠行业规则自律,是没有成效的。那么,社会治理和行政监管介入是否能够维护起酒店行业的卫生水平呢?恐怕也不能,就只说一点,仅对客服杯具的清洁是否达到卫生标准,除了将杯具送去实验室检测,目前是没有任何有效快速的现场检测手段能够测出杯具是否洁净。这就意味着,哪怕行政主管部门抽测检查,也没法保证检测过后的所有杯具符合标准。

    而此次被曝光的酒店,更是超出人们的想象。北京的颐和安缦酒店、上海的宝格丽酒店,无论是业界的品牌价值,还是住客的口碑,以及在市场价格上,都算得上国内酒店行业的翘楚。连这样可以称之为五星酒店中的“五星”都出了问题,国内的酒店还有可以令人省心的去处么?

    作为消费者,我们是有权利要求服务达标。但也得看到,目前的酒店行业景象,苛求不出任何问题是做不到的。这有点像两个难以解决的问题——外卖到底脏不脏,以及酒店的床单干净还是医院的床单干净?只能说,在现在,消费者只能权衡利弊入住酒店,等待市场调节之后的酒店行业能够达到住客心目中的理想程度。

    新华社西安3月20日电(记者孙正好)记者20日从陕西省公安厅了解到,陕西省公安机关将联合文物部门持续开展代号为“鹞鹰”的打击文物犯罪专项行动,以实际举措把文物遗产管理好、传承好、守护好。

    不过也有小插曲。“人多路也挤,昨天旅游大巴堵在路上,回到西宁已经是夜里12点了。”秦莉智说,“有的景区服务还要提高,比如在茶卡盐湖,餐馆少,饭菜质量一般。”

    重庆前三季度的工业结构调整也在继续。前三季度,重庆采矿业增加值下降20.3%,制造业增长11.2%,电力、热力、燃气及水生产和供应业增长4.4%。在“6+1”支柱行业中,电子制造业增长26.1%,装备制造业增长10.8%,化工医药行业增长12.4%,表现最为突出。

    一般而言,基础房型整套做房流程严格执行,需耗费不少于1小时的时间,套房等其他房型更甚。也就是说,如果要提供符合卫生标准的客房,总耗费时间将不低于数百小时,这里就会存在巨大的人力成本,和住客等待导致的差评风险。因此,为了在退房和入住的交叉时段,打扫出足够数量的客房以供前台安排住客入住,酒店的管理层必然会将硬性指标施加于客房打扫员工身上,这也就必然导致客房清洁上的不达标。

    新华社纽约3月2日电(记者王乃水)纽约股市三大股指2日收盘涨跌互现。

    这确实不是酒店行业第一次被曝光卫生问题。2017年12月26日,哈尔滨三家五星级酒店的客房清洁存在“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等问题;去年七夕,有网友随机挑选了几家快捷酒店,进行设施、环境和卫生等实测,结果令人发毛:有的尘土污垢不少,有的血迹毛发横生,有的噪音超标,有的毛巾残破……

    二是做好就业托底。统筹推进高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体就业创业,做好产能过剩企业职工安置工作,继续实施高校毕业生就业促进计划和创业引领计划,健全公共就业创业服务体系,深入开展支持农民工等人员返乡创业试点。加强基层就业创业服务设施建设,强化就业援助,提供托底帮扶。发挥好战略性新兴产业、新业态、国家重大工程等对就业创业的拉动作用,培育壮大新的就业增长点。促进灵活就业和非正规就业。

    但似乎问题并未得到根本解决,条条红线仍然难解师德滑坡,仍屡屡有教师触犯禁令和红线。而更让人忧心的是,不少学校和地方教育主管部门把师德建设等同于守住底线,这导致“要么不出事,一出事就是大事”,严重冲击社会心理。

    因此,只能在要求监管再度加强对酒店行业的检查规范和处罚整治之外,利用市场的力量,让消费者用脚选择。比方说,建立起黑名单制度,无论是监管发现还是消费者举报,一旦发现不达标的酒店,就给予上黑名单全国通报,让消费者来选择是否还要入住。

    在酒店行业,上午12点前退房,下午2点或3点才能办理入住,一直是行业守则。这一规则设定的意图其实很明显,就是为了给客房打扫留出时间。而对于每个五星酒店,其对于客服的清洁标准,其实都有着明确的符合卫生标准的规定,并也设置了诸多内部检查措施。但这些规则在实际执行中,很难被落实。

    但是,并非所有家长都赞成幼儿园阶段学习小学课程,也有家长秉持开放的教育理念,认为幼儿园时期,玩好最重要,不会强迫孩子学习。

    可以说,此次曝光出的问题,无非是再次将酒店行业存在的问题,由后台推向前台。对于整个酒店行业而言,无论有没有“星”,都不能保证不发生问题。对于这样的现状,我们当然要说希望有关部门加强监管,希望酒店行业能够规范自律。这样的呼声和要求,有必要,但如果不搞清楚酒店行业为何屡屡发生这样的问题,恐怕这些站在高位的呼吁是没有现实意义的。

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